שאלות נפוצות

באיזה מטבע המחירים שאני רואה באתר?

כל המחירים הם בשקל ישראלי.

 

עכשיו ביצעתי הזמנה, מתי היא תישלח אלי?

אנו מנסים כמיטב יכולתנו לשלוח את הפריטים שלך מהר ככל האפשר.

מרגע אישור ההזמנה זמן ההעיבוד והוצאת המשלוח לוקח בין 1-3 ימי עסקים. 

וזמני המשלוח הממוצעים הם 8-27 ימים.

מספרי המעקב יעודכנו 3-5 ימים לאחר שליחת ההזמנה שלך. אם אין לך מספר מעקב אחרי 7 עסקים, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת  info@orthopedic-x.com.

 

אני לא אוהב את ההזמנה שלי, האם ניתן להחזיר אותה? האם יש בעיה עם זה ?

אנו מציעים אחריות של 100% להחזר כספי, אם המוצר פגוע או פגום. אנו נותנים לך 30 יום לשלוח את המוצר שהזמנת בחזרה אלינו לקבלת החזר מלא.

עליך לשלוח אותו בחזרה על חשבונך, לאחר שנקבל את המוצר נחזיר לך את מלוא הסכום של הרכישה המקורית שלך. 

נא לכתוב שם ומספר הזמנה על החבילות המוחזרות .

שימו לב: אם החבילה שלכם עדיין בדרך, עליכם לחכות להגעתה ולהחזירה לפני קבלת החזר.

 

האם אני יכול לבטל את ההזמנה שלי?

אתה אכן יכול לבטל את ההזמנה שלך ללא קנס! עליך לבטל את ההזמנה שלך לפני שהיא נשלחת. 

אם הפריט כבר נשלח, השתמש במערכת ההחזרים הקלה שלנו כדי לקבל החזר מלא.

 

הזנתי כתובת משלוח שגויה מה אני עושה עכשיו?

אם פספסת איות או מילוי אוטומטי של כתובת שגויה, פשוט השב לדוא"ל של אישור ההזמנה שלך עם הבעיה וכל הפרטים. לאחר שבדקת שוב או שלא קיבלת את המייל אישור ההזמנה ולא הבנת מה לעשות, אנא הודע לנו בדוא"ל בכתובת info@orthopedic-x.com . 

אם הכתובת שהזנת שגויה, נוכל לשנות את הכתובת לכתובת הנכונה תוך 24 שעות בלבד.

לא יינתן החזר לאחר 24 השעות של בעקבות הזנת כתובת שגויה.

 

כמה זמן לוקח המשלוח?

זמני המשלוח משתנים מכיוון שאנו שולחים לכל העולם ממרכזי מלאי שונים בהתבסס על מיקומך ועל המלאי באותו הזמן. זמן המשלוח הממוצע הוא 8-27 ימי עסקים.

כמובן בהשתדלות רבה לקיצור ימי המשלוח ולזמני משלוח קצרים לשירות טוב ולשביעות רצונך ! 

 

יש לי שאלה שלא מצויינת כאן, תוכלו בבקשה לעזור לי ?

בהחלט! אנחנו כאן כדי לעזור לכם ולהעניק לכם את השירות הטוב ביותר !

אנא שלח לנו אימייל לכתובת info@orthopedic-x.com, ונשמח לסייע לך בכל שאלה ובכל דרך שנוכל.

אנומקבליםמספררבשלהודעותדוא"ל,אםברצונךלקבלתשובהמהירהאנאצרףאתמספרההזמנהשלךאופרטיםרביםככלהאפשרכדילפתוראתהבעיהבצורהברורהומהירה ,תודה.